Garancia

GARANCIA FELTÉTELEK
HUN-GOSHOP Kft.

Hatályos: 2025. február

1. Általános garanciális feltételek

A HUN-GOSHOP Kft. az általa értékesített termékekre a hatályos magyar jogszabályokban meghatározott garanciát vállalja. A jótállás időtartama a termék jellegétől és besorolásától függően változhat.

2. Garancia időtartama

Törvényben előírt kötelező jótállás: Az 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet alapján a 10.000 Ft feletti új tartós fogyasztási cikkekre az alábbi jótállási idők érvényesek:
- 10.000 - 100.000 Ft közötti termékek esetén: 1 év
- 100.000 - 250.000 Ft közötti termékek esetén: 2 év
- 250.000 Ft feletti termékek esetén: 3 év
Gyártói garancia: Egyes termékek esetében a gyártó hosszabb jótállási időt biztosíthat, amelynek részleteit a termékhez mellékelt garancialevél tartalmazza.

3. A garancia érvényesítésének feltételei

A vásárlónak a jótállási igény érvényesítéséhez be kell mutatnia az eredeti számlát vagy garancialevelet.
A garancia kizárólag rendeltetésszerű használat esetén érvényes.
A terméket hibás működés esetén be kell szállítani vagy visszaküldeni szervizünkbe.
A garanciális javítás vagy csere díjmentesen történik, amennyiben a hiba gyártási vagy anyaghiba következménye.

4. A garancia nem érvényes az alábbi esetekben:

Helytelen vagy szakszerűtlen használat, kezelés, karbantartás.
Külső behatásból eredő sérülések (pl. ütés, törés, vízkár).
Nem hivatalos szervizben végzett javítások.
Normál elhasználódás és kopás.
Szakszerűtlen telepítés vagy üzembe helyezés.

5. Garanciális ügyintézés folyamata

Hibabejelentés: A vásárlónak e-mailben (hungoshop@gmail.com) vagy telefonon (06204222522) jeleznie kell a hibát.
Termék visszaküldése: A hibás terméket vissza kell juttatni szervizünkbe.
Bevizsgálás: Munkatársaink megvizsgálják a hibát és tájékoztatást adnak a javítás várható idejéről.
Javítás vagy csere: Amennyiben a hiba garanciális, díjmentesen elvégezzük a javítást vagy cserét.
Visszaküldés: A javított vagy cserélt terméket visszaküldjük a vásárlónak.